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넘어지고, 다투고…지하철 취객 민원 증가
올 1분기 민원 2545건 접수, ‘지하철 이용 안전수칙’ 준수해야
- 기사입력2024-04-12 12:45
채민선 기자 (iscra79@junggi.co.kr) 다른기사보기
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<그래픽=채민선 기자> ©중기이코노미봄나들이 철을 맞아 음주로 인한 지하철 승객 안전사고가 꾸준히 발생하고 있는 것으로 나타났다. 12일 서울교통공사 영업계획처에 따르면 올해 1분기 들어 서울교통공사 고객센터로 접수된 취객 관련 민원(문자)이 총 2545건으로 지난해 같은 분기보다 75건 증가했다.
음주로 인한 사고는 주로 계단 또는 에스컬레이터에서 발생한다. 지난 3월 31일 오후 7호선 가산디지털단지역 환승 에스컬레이터를 이용해 이동하던 중 50대 남녀 취객이 비틀거리다 뒤로 넘어졌고, 뒤에 있던 80대 여성 2명도 이에 휘말려 함께 넘어졌다. 긴급히 출동한 직원과 119의 구호를 받은 후 80대 여성 1명은 인근 병원으로 후송됐다.
3월 19일에는 3호선 연신내역 내부계단에서 음주를 한 남성 승객이 계단을 오르던 중 중심을 잃고 뒤로 넘어지면서 옆에 있던 여성 승객이 함께 넘어지는 사고가 발생했다. 음주 고객이 별다른 조치없이 현장을 떠나려고 하자 주변의 승객과 다툼이 발생해 경찰이 출동하기도 했다.
음주 사고 사례는 넘어짐 사고 외에도 ▲화재 수신기 임의 작동으로 인한 화재경보로 이용시민 혼란 야기 ▲다른 승객과의 다툼 과정에서의 소화기 분사 ▲기물 파손 ▲에스컬레이터 점검 작업자 안전 작업 방해 등 다양하게 발생했다.
이에 서울교통공사는 나들이 승객이 증가하는 4월부터 2개월간 음주로 인한 넘어짐 사고 등 안전사고를 예방하기 위해 사고가 많은 34개 역사에서 안전 캠페인을 실시할 계획이다.
백호 서울교통공사 사장은 “지하철은 많은 시민들이 이용하는 공공시설로 음주 승객 한 명의 부주의한 행동이 자칫 다수 이용객과 본인도 큰 부상을 입을 수 있다”며 “음주 후에는 반드시 지하철 이용 안전수칙을 준수하고, 시민의 안전하고 편리한 이동을 위해 최선을 다하는 직원들을 존중하며 배려해 주시기 바란다”고 말했다. 중기이코노미 채민선 기자
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